Save up to 15%

BFCM24

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $

Holiday Savings Starts Now

  • Certifié écologique

  • Emballage durable

  • Pas de tests sur les animaux

  • Sans danger pour les enfants et les animaux domestiques

politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 janvier 2024


1. REMARQUES PRÉLIMINAIRES

Chez ERE inc. DBA Sampson Eco Shop (la « Société » ou « nous »), la protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous avons développé cette politique de confidentialité (la « Politique ») pour vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos informations personnelles (telles que définies ci-dessous) dans le cadre de votre utilisation du site Web, des médias sociaux et des supports physiques. magasin et boutique en ligne exploités par ou au nom de la Société (collectivement appelés les « Services »).

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la confidentialité :

Diana Trasente
8605 Champ D'Eau, Montréal
Québec, Canada, H1P3B8
Téléphone : 514-326-8852
Courriel : info@sampsonecoshop.com


2. SIGNIFICATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Aux termes de la présente Politique, le terme « Informations personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement en faisant référence à des éléments précis liés à son identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale.


3. CONFORMITÉ

La Société s'engage à respecter, par la mise en œuvre de la présente Politique, les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), de la Loi sur la protection des renseignements et des documents personnels (Canada) et du Règlement (UE). ) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données) relatif à la collecte, à la conservation, à l'utilisation, à la divulgation, à la protection et à tout autre traitement de vos Informations Personnelles.

4. CONSENTEMENT

En acceptant cette Politique, vous acceptez expressément les pratiques de traitement (collecte, utilisation, communication, etc.) qui y sont mentionnées en fonction de vos choix spécifiques concernant la protection de vos Informations Personnelles, sous réserve des consentements spécifiques que vous ne souhaitez pas donner. nous ou que vous auriez retiré conformément à la présente politique. De plus, en acceptant cette Politique, vous déclarez expressément :

(a) que vous avez au moins 14 ans si vous résidez au Canada et que vous avez l'âge légal pour consentir au traitement de vos informations personnelles sur le territoire dans lequel vous résidez (16 ans pour l'Espace économique européen et l' Royaume-Uni). Uni); Ou
(b) que vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant mineur et que vous avez expressément consenti au traitement des informations personnelles de ce mineur comme décrit dans la présente politique.


Nous ne souhaitons pas traiter les informations personnelles des mineurs sans avoir préalablement obtenu le consentement parental. Si nous apprenons que nous traitons les informations personnelles d'un mineur sans avoir obtenu ce consentement, nous prendrons les mesures nécessaires pour effacer ces informations personnelles dans les plus brefs délais. Nous traiterons vos informations personnelles uniquement sur la base contractuelle de la fourniture du service et conformément à la présente politique.

Avant de communiquer à la Société toute Information Personnelle d'un tiers, vous reconnaissez avoir obtenu le consentement de la personne concernée par ces Informations Personnelles pour effectuer cette communication. En fournissant des informations personnelles à la Société, vous acceptez que nous puissions collecter ou utiliser ces informations personnelles conformément à la présente politique et conformément aux préférences de confidentialité que vous nous avez indiquées, le cas échéant, et telles qu'autorisées ou requises par la loi. Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement pour certaines finalités en nous contactant. Si vous refusez ou retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ou continuer de vous fournir certains services ou informations qui pourraient vous être utiles. Sauf autorisation expresse de la loi, la Société n'utilisera ni ne communiquera vos informations personnelles à qui que ce soit, sauf dans les cas prévus dans la présente politique.

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et aux informations que vous consentez à partager en relation avec notre service de marketing SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de paiement abandonné), des offres de marketing par SMS et des SMS transactionnels, y compris des demandes d'avis de notre part. Les données d'inscription et le consentement pour la messagerie texte ne seront partagés avec aucun tiers, à l'exception des partenaires de messagerie, dans le but d'activer et de faire fonctionner notre programme de messagerie texte.

Les données d'inscription et le consentement pour la messagerie texte ne seront partagés avec aucun tiers, à l'exception des partenaires de messagerie, dans le but d'activer et de faire fonctionner notre programme de messagerie texte.

Notre site Web utilise des cookies pour suivre les articles que vous avez mis dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.


5. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Dans certaines circonstances, la Société peut vous demander de fournir certaines Informations Personnelles, que ce soit, par exemple, lors de votre inscription à l'un des Services, de votre participation à un concours ou lorsque vous publiez des commentaires sur les Services. La Société collecte également des informations personnelles via des cookies et d'autres technologies similaires. Vous êtes à tout moment libre d’accepter ou non de fournir des informations personnelles. En cas de refus, vous aurez néanmoins accès à la plupart des Services. Cependant, vous ne pourrez pas accéder aux sections qui vous obligent à fournir ces informations personnelles. La Société limite la collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.

5.1 Types de renseignements personnels

Nous traitons les Informations Personnelles suivantes : votre nom, sexe, adresse e-mail, adresse de résidence, date de naissance, numéros de téléphone, préférence de langue, vos achats précédents (liste des produits achetés, date de commande, adresse de facturation et de livraison), les données nécessaires à traitement des paiements, y compris les numéros de carte de crédit, à l'exclusion de leur CVV. Nous traitons également les données relatives à votre image captées par nos caméras de surveillance situées dans les espaces publics de nos établissements. Nous pouvons également traiter les informations personnelles suivantes dans certaines circonstances : vos données de géolocalisation, vos identifiants de compte de réseaux sociaux, vos photos de profil et d'autres informations que vous rendez publiques via vos comptes de réseaux sociaux.

De plus, nous traitons certains cookies et autres technologies similaires. Veuillez vous référer à la section INFORMATIONS DE NAVIGATION, COOKIES ET WIDGETS DE MÉDIAS SOCIAUX de la présente Politique pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons les informations personnelles qui peuvent en résulter. Nous enregistrons des fichiers journaux sur les serveurs de certains Services qui incluent certaines informations telles que votre adresse IP, l'identifiant unique de votre appareil, la date et l'heure de votre utilisation des Services, des cookies qui identifient votre navigateur et la langue de celui-ci, ainsi que ainsi que les différentes requêtes adressées aux serveurs et leurs réponses. Ces fichiers peuvent constituer des informations personnelles vous concernant. Enfin, nous collectons des informations sur les appareils avec lesquels vous accédez aux Services, telles que le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, la mémoire et les identifiants uniques de l'appareil, les cookies publicitaires, le type de navigateur, la langue, le fuseau horaire, des informations sur vos connexions réseau mobiles et sans fil ( votre numéro de téléphone mobile, votre fournisseur de services et la force du signal). Ces informations peuvent constituer des informations personnelles vous concernant. Voici les finalités et bases juridiques qui autorisent la Société à traiter vos Informations Personnelles.

5.2 Finalités et bases juridiques de la collecte

Les informations personnelles que vous fournissez seront principalement utilisées aux fins suivantes, en plus des fins expressément désignées :

a) Aider la Société à assurer la pertinence des Services en adaptant le contenu à vos besoins personnels ;
b) Aider la Société à évaluer et à améliorer les Services ;
c) Optimiser votre expérience client lors de l'utilisation des Services ; d) Effectuer une transaction initiée via les Services ;
e) Assurer un service après-vente suite à une transaction réalisée via les Services ;
f) Permettre votre inscription aux Services et votre identification ultérieure ;
g) Vous permettre d'identifier le contenu utilisateur que vous publiez sur les Services ;
h) Vous informer de tout fait ou événement susceptible de vous intéresser ;
i) Nous permettre de cibler vos goûts et intérêts afin de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser ;
j) Abonnez-vous, sur demande, à notre liste d'envoi et à nos différents concours et promotions;
k) Vous permettre de profiter pleinement des fonctionnalités et services proposés sur les Services ;
l) Vous permettre de recevoir des notifications, des mises à jour, des alertes ou d'autres formes de communications de notre part concernant les Services.
Les bases juridiques du traitement de vos informations personnelles sont identifiées ci-dessous. Nous traitons votre nom, votre sexe, votre adresse e-mail, votre adresse de résidence, votre date de naissance et vos numéros de téléphone pour vous reconnaître lorsque vous utilisez notre service client. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service client possible tout en protégeant vos informations personnelles. Nous traitons également votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone pour vous envoyer des messages importants sur les Services, tels que des messages relatifs à la sécurité des Services et à la mise à jour de cette Politique. La base juridique de cette collecte est notre intérêt légitime à vous fournir des informations de sécurité importantes ou d'autres informations importantes relatives aux services ou aux modifications de cette politique. Nous traiterons votre numéro de téléphone dans le cadre de la réinitialisation de votre mot de passe au cas où vous auriez oublié votre mot de passe.

Si vous avez expressément consenti à recevoir des informations publicitaires de notre part ou si vous avez acheté l'un de nos produits ou services, nous traiterons également votre adresse e-mail pour vous envoyer de telles informations sur nous ou les Services. La base juridique de ce traitement est votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences dans votre compte ou en contactant le Directeur de la Protection des Données ou en cliquant sur le lien de retrait de consentement présent en bas de nos emails publicitaires. Dans le cas où nous n’obtiendrons pas votre consentement explicite pour vous envoyer ces emails publicitaires, nous ne vous enverrons pas de tels emails au-delà d’un délai de deux ans suivant votre dernier achat. Le contenu de certains des e-mails publicitaires que vous pouvez recevoir de notre part est déterminé automatiquement par un algorithme informatique qui utilise votre adresse de protocole Internet (IP) et les cookies associés à votre profil Internet. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à réduire le nombre d'e-mails publicitaires que nous vous envoyons en choisissant automatiquement un contenu plus adapté à votre profil au lieu de transmettre tous nos e-mails publicitaires à tous nos utilisateurs ayant consenti à recevoir des e-mails publicitaires de nous. Sur demande, nous vous informerons des raisons, ainsi que des principaux facteurs et paramètres, ayant conduit à ce choix publicitaire. Nous traitons également votre date de naissance afin de vous offrir des cadeaux pour votre anniversaire, comme des réductions sur nos produits et services. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vous offrir une expérience client à la hauteur de vos attentes. Nous traitons votre préférence linguistique afin de communiquer avec vous dans la langue que vous utilisez. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service client possible dans la langue de votre choix, sous réserve de la disponibilité de notre personnel capable de communiquer avec vous dans cette langue.

Nous ou nos prestataires de services traitons les données nécessaires au traitement des paiements, y compris les numéros de carte de crédit, hors CVV, pour finaliser vos transactions. La base juridique de ce traitement réside dans notre intérêt légitime à garantir que tous les paiements que vous nous effectuez sont effectués correctement. Certains cookies et autres technologies similaires peuvent constituer des informations personnelles vous concernant. Nous traitons ces cookies et d'autres technologies similaires, telles que Google Analytics, pour suivre les activités sur les Services et conserver certaines informations afin d'améliorer les Services et l'expérience globale lors de l'utilisation des Services. Si vous avez consenti à la collecte d'informations via des cookies et d'autres technologies similaires, nous traiterons ces cookies et autres technologies similaires, avec l'aide de services d'analyse tiers, aux fins associées à chaque type de cookie mentionné dans les INFORMATIONS DE NAVIGATION , COOKIES ET WIDGETS DE MÉDIAS SOCIAUX de la présente Politique. La base juridique de ce traitement est votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences dans votre compte ou en contactant le délégué à la protection des données. Le contenu des publicités que vous pouvez recevoir de notre part ou de la part de tiers (par exemple en visitant des sites Web de tiers) est déterminé automatiquement par un algorithme informatique utilisant votre adresse IP et ces cookies. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à réduire le nombre de publicités auxquelles vous serez soumis et à augmenter leur pertinence en choisissant automatiquement un contenu plus adapté à votre profil au lieu de soumettre l'ensemble de nos publicités à l'ensemble de nos utilisateurs qui ont consenti à l'utilisation de cookies publicitaires.

Soyez également assuré que nous n'associons aucun identifiant de cookie ou technologie similaire à des informations relatives à votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques ou votre appartenance syndicale, votre santé, votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle. ou vos données génétiques ou biométriques qui pourraient permettre de vous identifier de manière unique. Nous traitons les fichiers journaux relatifs à votre utilisation des Services afin de comprendre la source d'une erreur en cas d'erreur ou de bug dans les Services et afin d'établir des statistiques de connexion aux Services. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à minimiser le nombre d'interruptions et de pannes des Services en ligne lors de votre utilisation de ceux-ci. Enfin, nous traitons les informations des appareils avec lesquels vous accédez aux Services pour garantir la cohérence des Services sur tous vos appareils prenant en charge les Services. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à garantir que les Services soient accessibles de manière cohérente sur autant d'appareils que possible. Nous vous rappelons qu'il n'est pas sécurisé de transmettre vos données nécessaires au paiement, notamment vos numéros de carte bancaire, par email, SMS ou réseaux sociaux. Pour protéger ces données, veuillez nous les transmettre uniquement en personne, via notre portail transactionnel sur notre site Internet, par téléphone ou par fax.


6. INFORMATIONS PERSONNELLES SENSIBLES

Sauf demande expresse et expresse, nous vous demandons de ne nous transmettre aucune Information Personnelle relative à votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques ou votre appartenance syndicale, votre santé, votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle. . ni à vos données génétiques ou biométriques qui pourraient permettre votre identification unique ni relatives à des condamnations pénales ou pénales, ni à de telles Informations Personnelles relatives à un tiers.

7. TRANSFERT ET PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC DES TIERS
La Société ne vend pas vos informations personnelles à des tiers et n'utilise ni ne divulgue vos informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que la Société n'obtienne votre consentement explicite, en cas d'urgence (c'est-à-dire pour protéger la vie d'une personne, santé ou propriété) ou tel que requis par la loi. Sauf dans les cas prévus par la loi ou ceux expressément prévus dans la présente Politique, la Société ne divulguera jamais vos Informations Personnelles à un tiers. La Société peut partager certaines de vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour vous fournir les services auxquels vous attendez et avez droit. Bien qu'elle ne puisse être tenue responsable, la Société s'engage à prendre les moyens raisonnablement nécessaires pour garantir que les Informations Personnelles partagées avec des tiers soient conservées de manière conforme à la présente Politique.
7.1 Communications aux fournisseurs de services.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres sociétés qui fournissent des services en notre nom ou en notre nom. De plus, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à une organisation ou à un individu dont les services ont été retenus par la Société, y compris nos auditeurs. Nous fournirons à ces sociétés uniquement les informations dont elles ont besoin pour fournir le service et il leur est interdit d'utiliser ces informations à d'autres fins. La Société partage certaines Informations Personnelles avec ses prestataires de services, notamment dans les cas suivants :
  • a) Paiements de vos achats en ligne effectués via la boutique en ligne sampsonecoshop.com. Les informations transmises sont celles qui sont indispensables au traitement de votre paiement. Votre numéro de carte de crédit n'est utilisé que pour les transactions que vous effectuez sur la boutique sampsonecoshop.com. Il n'est accessible ni à la Société ni à quiconque au moment de la transaction, à l'exception du service de paiement en ligne Shopify Shop Pay, Google Pay, Apple Pay ou Paypal. Toutes les informations personnelles transmises au moment de votre commande, incluant votre numéro de carte de crédit, en plus de demeurer strictement confidentielles, sont cryptées afin qu'elles ne puissent être interceptées. Un petit cadenas verrouillé apparaissant en bas de la fenêtre du navigateur ainsi que l'adresse URL commençant par « https:// » plutôt que « http:// » vous indiquent que la page sur laquelle vous effectuez vos transactions est protégée par le protocole SSL (Secure Sockets Layer).
  • b) Dans le cas d'un utilisateur se connectant aux Services via le service Facebook Connect (voir article 8 ci-dessous), certaines informations ou informations personnelles peuvent être transmises à Facebook Inc. (« Facebook ») pour, par exemple, surveiller votre comportement sur les Services et ainsi vous offrir une expérience utilisateur plus personnalisée sur Facebook. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Facebook avant d'utiliser le service Facebook Connect.

Voici la liste des partenaires et fournisseurs de la Société auxquels nous pouvons transmettre vos Informations Personnelles :

  • Google : Statistiques de visites et d'achats
  • Meta : Statistiques de visites et d'achats
  • Shopify : Statistiques de visites, informations personnelles, achats
  • Klaviyo : Informations personnelles, achats
  • Annonce Google : statistiques de visites
  • PayPal : informations personnelles, achats, données de paiement
  • Growave : informations personnelles, achats
7.2 Communication dans le cadre de transferts d'activités.
Les informations sur nos utilisateurs, y compris les informations personnelles, peuvent être divulguées dans le cadre d'une faillite, d'une fusion, d'une vente ou d'un transfert d'actifs de la société, d'une acquisition ou d'une acquisition. une transaction similaire. Dans le cas d’une telle transaction au cours de laquelle vos informations personnelles devraient être transférées à un tiers, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer. Par exemple, nous publierons un avis de transfert d'informations personnelles sur les services et, si nous avons votre adresse e-mail, nous enverrons un avis de transfert d'informations personnelles à cette adresse. De plus, nous exigerons du tiers recevant vos informations personnelles dans un tel contexte qu'il accepte de protéger la confidentialité de vos informations personnelles d'une manière conforme à la présente politique et de se conformer aux lois applicables concernant les informations personnelles. Il doit également s’engager à traiter vos Informations Personnelles uniquement conformément à la présente Politique, sauf s’il vous en informe au préalable, et lorsque la loi l’exige, en obtenant votre consentement préalable.
7.3 Application de la loi et communication en vertu de la loi.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est requise par une assignation à comparaître, un mandat ou toute autre ordonnance judiciaire ou administrative émise conformément à la loi. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est appropriée ou nécessaire pour éviter une violation de nos conditions générales d'utilisation, de nos accords de licence d'utilisation ou de tout autre accord auquel vous avez souscrit ; pour nous protéger contre une réclamation ; pour protéger nos droits, nos biens, notre sécurité ou ceux d'un partenaire, d'une personne ou du public ; pour maintenir et assurer la sécurité et l'intégrité des Services ou de notre infrastructure contre une utilisation inappropriée ou illégale ; pour nous défendre contre les réclamations ou allégations de tiers ; ou pour collaborer avec les organismes de réglementation gouvernementaux compétents.
7.4 Autre.
Nous pouvons transmettre vos Informations Personnelles à des tiers si : i) nous avons obtenu votre consentement pour le faire, ii) à nos conseillers juridiques ou autres, s'ils sont soumis à des obligations de confidentialité au moins aussi strictes que celles prévues dans la présente Politique et qu'ils respectent les lois applicables concernant les informations personnelles.

8. INFORMATIONS DE NAVIGATION, COOKIES ET WIDGETS DE RÉSEAUX SOCIAUX
Afin d'assurer une bonne gestion de nos Services et d'optimiser la navigation, nos Services collectent des données de fichier journal Internet standard, notamment votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, la fréquence d'accès et les adresses des sites Web de référence, à l'aide de divers types de cookies et de balises de conversion. De plus, certains comportements de navigation peuvent être enregistrés à des fins analytiques. Ces informations de navigation sont utilisées, entre autres, pour mesurer l'intérêt des utilisateurs et l'utilisation de parties spécifiques des Services, ainsi que l'efficacité de certains programmes promotionnels administrés par ou au nom de la Société.
8.1 Cookies
Les cookies, également appelés fichiers texte, contiennent de petites quantités d'informations téléchargées sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Les cookies sont ensuite renvoyés au site Web d'origine lors de chaque visite ultérieure, ou à un autre site Web qui reconnaît ce cookie. Les cookies sont utiles car ils permettent à un site Web de reconnaître l'appareil d'un utilisateur. Les cookies remplissent plusieurs fonctions différentes, telles que vous permettre de naviguer efficacement entre les pages, d'enregistrer vos préférences et d'améliorer l'expérience utilisateur globale. Ils peuvent également garantir que les publicités que vous voyez en ligne sont plus pertinentes par rapport à vous et à vos intérêts. Notre serveur installe un cookie permanent sur vos appareils lors de votre première visite et, selon les applications utilisées, d'autres cookies permanents ou temporaires peuvent être utilisés pour gérer techniquement certains choix que vous faites. Soyez assuré qu'aucune information personnelle identifiable n'est stockée dans les cookies.
8.2 Désactivation de l'autorisation des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie, vous permettant ainsi de décider de l'accepter ou non. Nous vous informerons au préalable, le cas échéant, que lors du choix de vos préférences, nous utiliserons un cookie pour mémoriser vos préférences.
8.3 Outils analytiques
Nous utilisons des outils analytiques et d'autres technologies tierces, telles que Google Analytics et Facebook Analytics, pour collecter des informations non personnelles sous la forme de diverses mesures d'utilisation et d'utilisation lorsque vous utilisez les Services. Ces outils et technologies collectent et analysent certains types d'informations, notamment les cookies, les adresses IP, les identifiants d'appareils et de logiciels, les URL de référence et de sortie, les données de comportement et d'utilisation en ligne, l'utilisation et les statistiques des fonctionnalités, les historiques d'utilisation et d'achat, l'adresse MAC, l'appareil mobile unique. identifiant et informations similaires.
8.4 Adresse de protocole Internet
L'adresse IP (Internet Protocol) est associée à la connexion Internet de votre appareil par votre fournisseur d'accès Internet. La Société peut utiliser cette adresse IP pour, entre autres, diagnostiquer des problèmes avec ses serveurs web, gérer les Services et établir des statistiques.
8.5 Facebook et médias sociaux
De plus, nos Services incluent certaines fonctions liées aux médias sociaux, telles que le bouton Facebook Like. Ces fonctions peuvent collecter votre adresse IP, enregistrer les pages que vous visitez sur notre site et laisser un cookie pour permettre à la fonction de fonctionner correctement. Les fonctions et widgets des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.
Nos Services peuvent héberger des blogs, des forums et d'autres applications ou services de médias sociaux qui permettent une interaction entre nous, vous et d'autres utilisateurs de nos Services. Toute information que vous divulguez en utilisant ces applications, y compris les informations personnelles, peut être consultée, collectée et utilisée par d'autres utilisateurs. Nous avons peu ou pas de contrôle sur ces applications, par conséquent, nous ne sommes pas responsables de l'utilisation, de la mauvaise utilisation ou de l'appropriation non autorisée par un autre utilisateur de toute information que vous divulguez sur ces applications. En acceptant cette politique, vous consentez à nous accorder une licence globale et perpétuelle pour reproduire, diffuser, modifier, adapter, traduire et utiliser de toute autre manière les informations que vous divulguez sur ces blogs et forums. Vous reconnaissez que vos commentaires, suggestions, idées ou propositions liés aux Services, à leurs fonctionnalités ou aux activités commerciales dans lesquelles la Société s'engage, que vous nous soumettez (les « Suggestions »), ne sont pas confidentiels et peuvent être divulgués, utilisé, adapté ou appliqué par la Société sans aucune obligation de rémunération ou toute autre forme de compensation.

L'inscription et la connexion aux Services peuvent, dans certains cas, s'effectuer via le service Facebook Connect proposé par Facebook. L'utilisation de Facebook Connect est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Facebook. Lorsque vous utilisez Facebook Connect, votre profil Facebook, vos données publiques et, le cas échéant, d'autres informations que vous avez expressément accepté de partager avec la Société, disponibles sur Facebook, sont transférées de Facebook à la Société dans le but de vous inscrire au Services et vous offrant un accès complet à ses fonctionnalités. En vous connectant via Facebook Connect, vous autorisez le transfert des données susvisées de votre profil Facebook vers la Société. Si vous refusez ce transfert de données, veuillez créer un compte sur les Services sans utiliser le service Facebook Connect.


9. TRAITEMENT DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AU CANADA
Nous traitons vos renseignements personnels au Québec, mais certains de nos fournisseurs de services traitent vos renseignements personnels à l'extérieur du Québec et du Canada. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être traitées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays, province, état ou autre juridiction gouvernementale où les lois concernant la protection des informations personnelles peuvent différer. Nous garantissons que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité conformément à la présente politique et qu'aucun transfert de vos informations personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays à moins que des garanties appropriées ou adaptées, y compris des mesures de sécurité pour vos informations personnelles, n'aient été mises en œuvre. Pour tout transfert de vos Informations personnelles vers une juridiction autre que le Québec et le Canada, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que vos Informations personnelles sont traitées conformément à la présente Politique et aux lois applicables en matière de protection des Informations personnelles, telles que les clauses contractuelles types. Ces clauses contractuelles types ou autres garanties appropriées ou adaptées pour ce transfert hors du Canada peuvent être obtenues sur demande auprès du directeur de la protection des données.

10. CONSERVATION ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
10.1 Conservation
La Société s'engage à conserver vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés dans la présente politique. Spécifiquement:
  • a) Tant que vous conservez votre compte utilisateur, nous conserverons les informations personnelles qui vous sont demandées lors de son ouverture ;
  • b) Nous effaçons toutes les informations collectées à l'aide de cookies ou de technologies similaires dans un délai maximum de 13 mois ;
  • c) Nous effaçons tous les fichiers journaux dans un délai maximum de 12 mois ;
  • d) Nous effaçons toutes les informations de vos appareils que nous collectons dans un délai maximum de 12 mois ;
  • e) Nous effaçons tous les autres types d'informations personnelles dans un délai maximum de 12 mois.

En outre, la Société peut, si nécessaire, conserver les informations personnelles liées à un compte d'utilisateur donné ou à un ancien client même après la fermeture du compte d'utilisateur donné ou la transaction initiée via les Services, afin de (i) remplir tout obligations légales qui peuvent être imposées par la loi ou autrement, (ii) résoudre tout litige, (iii) prévenir toute fraude ou abus, ou (iv) faire respecter la présente Politique ou les conditions générales. Malgré ce qui précède, nous conservons vos informations personnelles dans nos systèmes pendant la durée du cycle de suppression de nos systèmes. Cette politique s'applique aux informations personnelles de nos anciens utilisateurs et clients, et nous prenons les mêmes soins et précautions à leur égard que pour nos utilisateurs et clients actuels.

10.2 Protections
Afin de prévenir la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation ou l'utilisation non autorisés de vos informations personnelles, nous avons mis en œuvre des mesures de protection et de sécurité physiques, électroniques et opérationnelles conformément aux normes et pratiques de l'industrie. De plus, nous chiffrons les informations personnelles et limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui en ont besoin pour exercer leur fonction. Malgré ce qui précède, les données, y compris les courriers électroniques et les communications Internet, les communications réseau, les communications téléphoniques ou tout autre moyen électronique, peuvent être interceptées illégalement par des tiers non autorisés. La Société ne peut garantir l’efficacité et/ou la sécurité absolue des Services. Par des moyens indirects et illégaux, un pirate informatique peut notamment réussir à pénétrer dans les serveurs des Services. Il est donc important de garder à l’esprit, avant d’utiliser les fonctionnalités proposées par les Services, qu’il est toujours possible qu’une personne malveillante accède aux serveurs des Services et utilise les informations que vous avez divulguées sur ou via ceux-ci à ses propres fins. . En cas de faille de sécurité, nous pouvons tenter de vous envoyer une notification par email pour vous permettre de prendre les mesures de protection nécessaires.

11. VOS DROITS
11.1 Accès à vos informations personnelles et portabilité

À tout moment, vous pouvez demander à la Société de vous fournir une liste des Informations personnelles qu'elle détient à votre sujet et, le cas échéant, de vous informer si vos Informations personnelles ont été divulguées à des tiers (votre « Dossier »). L'accès à votre dossier est gratuit. Cependant, des frais raisonnables peuvent être exigés si vous demandez la transcription, la reproduction ou la transmission physique de votre dossier. Nous vous informerons à l'avance, le cas échéant, si des frais peuvent s'appliquer à votre demande. Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous avez le droit de recevoir les informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez le droit de transmettre ces informations personnelles à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, lorsque i) le traitement est basé sur votre consentement ou sur un contrat conclu entre vous et nous, et ii) le traitement est effectué par des moyens automatisés. De plus, lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez obtenir que ces informations personnelles soient transmises directement par nous à votre nouveau responsable du traitement des données.

11.2 Exactitude de vos informations personnelles

Les informations personnelles que vous fournissez à la Société doivent être aussi complètes, précises et à jour que possible. Vous pouvez demander à tout moment que votre dossier soit mis à jour pour corriger toute erreur ou compléter toute information personnelle qui y est contenue. De plus, vous pouvez demander que toute information personnelle devenue obsolète ou non pertinente aux fins décrites dans la présente politique soit supprimée de votre dossier. La plupart de vos informations personnelles peuvent être consultées et corrigées en vous connectant à votre compte et en accédant à votre profil. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter le Directeur de la Protection des Données, dont les coordonnées figurent à la fin de la présente Politique, pour en faire la demande. Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous avez le droit à tout moment, sauf dans certaines circonstances prévues par la loi, de demander l'effacement de vos informations personnelles si : i) elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traité ; ii) nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de ces informations personnelles et il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement ; iii) vous vous opposez au traitement et il n'existe aucun motif légitime impérieux pour le traitement, iv) ces informations personnelles ont été traitées illégalement ; ou v) il doit être effacé pour se conformer à une obligation légale prévue par une loi applicable. Malgré ce qui précède, nous conservons vos informations personnelles dans nos systèmes pendant la durée du cycle de suppression de nos systèmes.

11.3 Limitation du traitement ou droit de s'opposer au traitement

Vous avez le droit à tout moment, dans certaines circonstances prévues par la législation applicable, de demander au Directeur de la Protection des Données, dont les coordonnées figurent à la fin de la présente Politique, que la Société limite certains traitements de vos Informations Personnelles ou que vous vous y opposiez. à un tel traitement.

11.4 Avis, plaintes et communications

En publiant cette Politique, la Société met à la disposition de tous des informations précises sur ses politiques et pratiques en matière de gestion des informations personnelles. Si vous avez des questions concernant cette Politique, n'hésitez pas à contacter le Directeur de la Protection des Données, responsable de la Politique au sein de la Société et joignable à l'adresse mentionnée à la fin de cette Politique, afin que nous puissions y répondre. dans la mesure du possible. Nous nous réservons le droit de vous demander certaines informations permettant de vous identifier. En cas de non-respect des principes énoncés dans la présente Politique, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Société en contactant le Directeur de la Protection des Données. Selon votre juridiction (par exemple le Canada), vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.


12. LIENS VERS DES SITES TIERS

Vous pouvez trouver sur les Services des hyperliens menant vers des sites Internet qui ne sont pas sous le contrôle ou la responsabilité de la Société. La Société ne dispose d'aucun moyen pour contrôler ces sites Web et n'est pas responsable de la disponibilité, de la fiabilité ou de la légalité de ces sites Web, et ne les garantit pas non plus. La Société ne les approuve ni ne les approuve. Vous accédez à des sites Web tiers à vos propres risques. La Société se réserve le droit d'insérer des messages publicitaires dans l'ensemble des Services, messages pouvant conduire à des liens vers d'autres sites Internet. A aucun moment la Société ne cautionne, n'assume ou n'assume de responsabilité quant aux idées, opinions, produits, services, ou plus généralement au contenu véhiculé dans les messages publicitaires et sur les sites Internet tiers auxquels ils donnent accès.


13. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Nous ajustons continuellement nos pratiques en matière de respect des renseignements personnels pour nous assurer qu'elles respectent toujours les principes de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) et du Règlement (UE) 2016/ 679 (Règlement Général sur la Protection des Données). Lorsque la Société, à sa seule discrétion, apporte des modifications à cette politique, nous modifierons la date de la « Dernière mise à jour » comme indiqué ci-dessus. Bien que nous n'ayons pas l'intention de modifier fréquemment ou substantiellement cette Politique, il peut arriver que nous le fassions pour mieux vous servir à l'avenir ou compte tenu de l'évolution de notre offre de services, de la technologie ou de la loi. Nous vous invitons à consulter régulièrement le contenu pour être informé de toute modification de la Politique. Si les modifications s'avèrent substantielles, au moins 30 jours avant leur prise d'effet, nous vous enverrons une notification à l'adresse email que vous nous avez fournie ou par tout autre moyen afin que vous puissiez prendre connaissance des modifications avant de continuer à utiliser le Service pour pour lequel votre consentement à ces modifications est requis. Si vous désapprouvez une ou plusieurs modifications, vous devez cesser d'utiliser ce Service qui nécessite votre consentement. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la protection de vos informations personnelles ou souhaitez exercer l'un de vos droits à cet égard, veuillez contacter le directeur de la protection des données :

Diana Trasente
8605 Champ D'Eau, Montréal
Québec, Canada, H1P3B8
Téléphone : 514-326-8852
Courriel : info@sampsonecoshop.com

Formulaire de contact